Satın almak istediğiniz drone, kamera, aksesuar, yedek parça veya diğer ürünleri seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Hayır. www.flydronex.tr üzerinden vereceğiniz standart siparişlerde kargo ücretsizdir. Özel teslimat talepleri veya standart teslimat kapsamı dışındaki hizmetler bulunması durumunda oluşabilecek ek ücretler, sipariş tamamlanmadan önce tarafınıza bildirilir.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya tedarik süreçleri nedeniyle kargoya teslim süresinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilebilir. Ayrıca üyelik hesabınızda bulunan “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Mesafeli satış kapsamında satın aldığınız ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi yasal süre içerisinde FlyDroneX’e iletmeniz gerekmektedir. İade işlemleri ürünün durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda değerlendirilir.
Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve diğer tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Talep ettiğiniz ürün stoklarımızda bulunuyorsa gerekli kontrollerin ardından değişim işlemi gerçekleştirilir.
Ürün; orijinal kutusu, koruyucu ambalajı, bataryası, kumandası, şarj cihazı, kabloları, kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve varsa diğer aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve güvenli şekilde paketlenmelidir. Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önemlidir.
Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma veya ciddi hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili sipariş numaranız ve varsa fotoğraf veya videolarla birlikte en kısa sürede FlyDroneX müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti kapsamına dâhil olan ürünler, ilgili üretici veya distribütör tarafından belirlenen garanti koşullarına tabidir. Ürünün garanti süresi ve kapsamı ürün sayfasında, garanti belgesinde veya ürünle birlikte sunulan belgelerde belirtilmektedir. Kullanıcı kaynaklı çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
