FlyDroneX CommandMap 129

FlyDroneX üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla değişim ve iade taleplerinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza iletebilirsiniz.

Değişim veya iade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, bataryası, şarj cihazı, kullanım kılavuzu ve varsa diğer tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye aittir. Gönderimlerin, tarafınıza bildirilecek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılması gerekmektedir. Anlaşmalı kargo firması dışında karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve uygun şekilde paketlenmiş olması halinde değişim veya iade işlemi başlatılır.

İade işleminin onaylanması durumunda ürün bedeli, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yasal süre içerisinde tarafınıza iade edilir.

Detaylı bilgi ve değişim–iade talepleriniz için FlyDroneX müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

FlyDroneX üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir.

Siparişleriniz stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza iletilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Ürününüzü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

Resmî tatil, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili detaylı bilgi almak için FlyDroneX müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.